我是國(guó)棉一廠的住戶，今年三月我們兩棟樓剛交的錢，現在貴公(gōng)司在一廠施工(gōng)，有(yǒu)五棟舊樓，就是沒有(yǒu)我們這兩棟樓，聽說交款單還沒到施工(gōng)部，希望貴公(gōng)司能(néng)盡快安(ān)排，我們也想盡快使用(yòng)幹淨便宜的天然氣。希望貴公(gōng)司裝(zhuāng)完一棟樓通氣一棟，不要統一通氣。

用(yòng)戶： 您好！3月21日我們才收到西北國(guó)棉一廠12、13、17、18号樓（103戶）交款單。17、18号樓已安(ān)排施工(gōng)。12、13号樓已委托設計，等設計文(wén)件審批後，将按用(yòng)戶交費的時間先後依次施工(gōng)；若目前在一廠施工(gōng)的工(gōng)程未完，我們将一并安(ān)排施工(gōng)。通氣問題，我公(gōng)司堅持具(jù)備條件及時通氣的原則，不存在統一通氣。在安(ān)裝(zhuāng)完成後，若具(jù)備條件，将會及時安(ān)排通氣。

請将天然氣供暖的過程，收費和管理(lǐ)介紹一下可(kě)以嗎？

留言回複： 尊敬的用(yòng)戶： 您好！天然氣的供暖過程、收費和管理(lǐ)情況如下。 1、首先要與鹹陽市天然氣工(gōng)程籌資辦(bàn)公(gōng)室聯系天然氣供暖用(yòng)氣繳費事宜，然後經鹹陽市燃氣熱力設計院，根據已公(gōng)布天然氣管網和用(yòng)戶采暖地點的情況，進行現場堪測，具(jù)備天然氣供暖條件的，鹹陽市天然氣工(gōng)程籌資辦(bàn)公(gōng)室與用(yòng)戶達成天然氣供暖用(yòng)氣協議，并按政府文(wén)件規定辦(bàn)理(lǐ)相關交費手續。 2、 由鹹陽市天然氣工(gōng)程籌資辦(bàn)公(gōng)室向天然氣總公(gōng)司經營計劃部提供籌資合同。 3、 經營計劃部根據籌資合同按公(gōng)司的整體(tǐ)工(gōng)作(zuò)安(ān)排，向工(gōng)程部下達工(gōng)程安(ān)裝(zhuāng)任務(wù)。 4、 工(gōng)程部接到任務(wù)後，委托鹹陽市天然氣熱力設計院進行設計，設計完成後，工(gōng)程部向施工(gōng)單位下發工(gōng)作(zuò)任務(wù)，施工(gōng)單位按照工(gōng)作(zuò)任務(wù)和設計文(wén)件辦(bàn)理(lǐ)相關手續後進行施工(gōng)。 5、 施工(gōng)完成驗收合格後，工(gōng)程部組織向用(yòng)戶供氣采暖。（注：用(yòng)戶自備采暖設備，要符合安(ān)全使用(yòng)天然氣的條件。） 6、 通氣完成檢驗合格後，工(gōng)程部将工(gōng)程交運營部門進行管理(lǐ)。 希望我們的介紹能(néng)使您滿意，如果您還有(yǒu)疑問，我們很(hěn)願意為(wèi)您當面介紹情況，消除您的疑慮。 鹹陽市天然氣總公(gōng)司 2005年1月10日

留言内容：現在795廠有(yǒu)十幾棟樓安(ān)裝(zhuāng)完畢沒通氣，最長(cháng)的已有(yǒu)兩個月了，已嚴重影響居民(mín)們的正常生活，希望查清原因，給795廠家屬區(qū)居民(mín)一個滿意的答(dá)複。

留言回複：接籌資辦(bàn)電(diàn)話通知因未繳納報警器費用(yòng)，基于用(yòng)戶安(ān)全考慮，暫不能(néng)給予通氣。

文(wén)彙小(xiǎo)區(qū)委5#樓何時能(néng)通天然氣？

留言回複：文(wén)彙小(xiǎo)區(qū)5#樓11月1日交費，11月20日設計完成，12月2日與1、2号樓共同交底施工(gōng)。目前，孔已打完，預置樓前管，室内12月10日準備挂表。